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江苏省无锡市锡山区爱凯电动车商行欺骗消费者 办理中 政务 投诉

波***      2021-02-24 10:00     

书记您好,请求书记帮助要回,支付江苏省无锡市锡山区爱凯电动车商行老板娘购买太子摩托车5000的定金。商家存在欺骗消费者行为,拿不到货还拒绝退还定金50000元,态度恶劣,还让我去投诉物流公司。特来求助书记,请书记帮助拿回5000的定金。 2021年2月8日微信上与江苏省无锡市锡山区爱凯电动车商行老板娘马女士确定购买价值19800的v8太子摩托车,8号下午1点支付5000的定金,商家答应10-15内德邦物流到镇上.至今联系3次,每次询问单号都不给,都说已经发货了,只是物流较慢。期间联系多次不给单号只表示发货了,直到22号联系说明后天就可以拿到货了。23号早上拿到单号,查询没有任何的物流信息,德邦官网人工服务查询了还是没有任何信息,商家告诉我说了8号9号发货,快递公司查询18号才下单,直到23号还在欺骗说24号可以拿到货,但是至今都没有发货。态度恶劣,前后说法不一致,不给处理方式,拿不到货还拒绝退还5000的定金,让我去投诉物流公司。特来求助书记,请书记帮助拿回5000的定金。谢谢

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