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南京怒放青春文化产业发展有限公司拒不退款违法 办理中 文娱 投诉

w***      2021-03-17 16:35     

本人于2021年3月12日于该公司旗下微店“晓峰音乐公社”购买音乐节门票6张,演出时间为2021年4月10~11日,后行程有变,于3月16日当天未出票状态下,向其申请退票遭拒,微店客服以电子票具有时效性为由拒绝退票。望有关部门介入调查,帮助退款。本人于2021年3月12日于该公司旗下微店“晓峰音乐公社”购买音乐节门票6张,演出时间为2021年4月10~11日,后行程有变,于3月16日当天未出票状态下,向其申请退票遭拒,微店客服以电子票具有时效性为由拒绝退票。 1.根据《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》,消费者在网络上购买的商品除第二章的情况应予退款。 2.根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得做出限制消费者权益的对消费者不公平,不合理的规定。该公司的不予退票行为违反相关法律法规,系霸王条款,故申请有关部门介入退款。

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